Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées est MSN Transport, dont le siège est situé au 1 Rue Jean Mermoz, 95500 Gonesse.

Contact : contact@msntransport.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services et au traitement de vos demandes :

• Identification : nom, prénom, raison sociale
• Coordonnées : adresse postale, email, numéro de téléphone
• Demande : contenu de votre message, type de service souhaité, volume, dates, adresses de départ et d'arrivée
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur (à des fins de sécurité et d'analyse)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis ou d'information
• Exécuter les prestations contractuelles (déménagement, transport, stockage)
• Vous adresser des informations relatives à nos services
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Améliorer la qualité de nos services

4. Base légale

Les traitements de vos données reposent sur :

• Votre consentement lorsque vous remplissez notre formulaire de contact
• L'exécution d'un contrat lorsque vous faites appel à nos services
• Le respect d'obligations légales notamment fiscales et comptables
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour une durée limitée et proportionnée :

• Demandes de devis : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : 10 ans à compter de la fin de la prestation (obligations comptables)
• Données de connexion : 13 mois maximum

6. Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à MSN Transport et à ses sous-traitants techniques (hébergeur, prestataires logistiques) intervenant pour son compte. Aucune donnée n'est cédée ou vendue à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir confirmation de l'utilisation de vos données et en obtenir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander de geler temporairement l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous : contact@msntransport.fr

8. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement de la navigation. Aucun cookie publicitaire ou de traçage n'est déposé sans votre consentement explicite.

Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti de leur dépôt.

10. Sécurité

MSN Transport met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données et empêcher tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisée.